RÜCKGABERECHT

Vielen Dank für Ihren Einkauf im KD Accessories Store. Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf rundum zufrieden sind und streben danach, den bestmöglichen Kundenservice an zu bieten. Diese Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie beschreibt das Verfahren für die Rückgabe von Produkten und den Erhalt von Rückerstattungen. Bitte lesen Sie diese Richtlinie sorgfältig durch, bevor Sie einen Kauf tätigen.

1. Anspruch auf Rückgabe und Rückerstattung:

1.1. Beschädigte oder defekte Produkte: Wenn Sie ein beschädigtes oder defektes Produkt erhalten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt des Artikels. Gerne stellen wir Ihnen einen Ersatz zur Verfügung oder erstatten Ihnen den vollen Kaufpreis inklusive etwaiger Versandkosten.

1.2. Änderung Ihrer Meinung: Wenn Sie Ihre Meinung zu einem Kauf ändern, können Sie den Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Das Produkt muss im Originalzustand, unbenutzt und in der Originalverpackung sein. In solchen Fällen trägt der Kunde die Kosten für den Rückversand.

2. Rückgabeprozess:

2.1. Eine Rücksendung veranlassen: Um eine Rücksendung zu veranlassen, befolgen Sie bitte diese Schritte: Kontaktieren Sie unser Kundensupport-Team unter [E-Mail-Adresse oder Telefonnummer des Kundensupports] und geben Sie Ihre Bestelldaten und den Grund für die Rücksendung an. Wir stellen Ihnen eine RMA-Nummer (Return Merchandise Authorization) und Anweisungen zur Vorgehensweise bei der Rücksendung zur Verfügung.

    2.2. Rückversand: Für beschädigte, defekte oder falsche Artikel stellt KD Accessories Store ein vorfrankiertes Rücksendeetikett zur Verfügung. Bei Rücksendungen aufgrund einer Änderung Ihrer Meinung ist der Kunde dafür verantwortlich, das Produkt mit einer nachverfolgbaren Versandmethode an uns zurückzusenden. Wir empfehlen, einen seriösen Versanddienstleister zu nutzen, um eine sichere Rücksendung des Produkts zu gewährleisten.

    2.3. Verpackung: Bitte stellen Sie sicher, dass das Produkt sicher verpackt ist, um Schäden während des Transports zu vermeiden. Wir empfehlen, sofern vorhanden, die Originalverpackung zu verwenden. 

    3. Rückerstattungsprozess:

    3.1. Inspektion: Sobald wir das zurückgegebene Produkt erhalten haben, wird unser Team es überprüfen, um sicherzustellen, dass es die in dieser Richtlinie genannten Zulassungskriterien erfüllt.

    3.2. Erstattung: Wenn die Rücksendung genehmigt wird, veranlassen wir innerhalb von [Anzahl] Werktagen die Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Die Rückerstattung umfasst den ursprünglichen Kaufpreis, einschließlich aller anfallenden Steuern, jedoch ohne Versandkosten (es sei denn, die Rücksendung ist auf einen beschädigten oder defekten Artikel zurückzuführen).

    3.3. Rückerstattungsbenachrichtigung: Sie erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung, sobald die Rückerstattung bearbeitet wurde. Die Zeit, die benötigt wird, bis die Rückerstattung auf Ihrem Konto erscheint, kann je nach Zahlungsmethode und Finanzinstitut variieren.

    4. Umtausch:

    Der KD Accessories Store bietet keinen direkten Umtausch an. Wenn Sie einen Produkt umtauschen möchten, folgen Sie dem Rückgabeprozess, um eine Rückerstattung zu erhalten, und geben Sie dann eine neue Bestellung für den gewünschten Artikel auf.

    5. Nicht erstattungsfähige Artikel:

    Die folgenden Artikeln sind nicht erstattungsfähig:

    • Geschenkgutscheine oder E-Geschenkkarten.
    • Ausverkaufs- oder Ausverkaufsartikel.

    6. Kontaktieren Sie uns:

    Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu unseren Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien haben, kontaktieren Sie uns bitte unter:

    • E-Mail-Adresse: returns@kdaccessoriesstore.com
    • Telefonnummer: [telefoonnummer voor klantenondersteuning]

    7. Änderungen der Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien:

    KD Accessories Store kann diese Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren. Alle Änderungen werden auf dieser Seite veröffentlicht und das Datum „Letzte Aktualisierung“ am Anfang der Richtlinie wird entsprechend geändert. Indem Sie einen Kauf auf unserer Website tätigen, bestätigen Sie, dass Sie die Bedingungen dieser Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie gelesen und verstanden haben und ihnen zustimmen.